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Titre
Text copied to clipboard!Associé de la Réception
Description
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Nous recherchons un Associé à la Réception motivé et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Associé à la Réception, vous serez le premier point de contact pour nos clients, visiteurs et partenaires. Vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans le bon fonctionnement de notre environnement de travail.
Vos principales responsabilités incluront l'accueil des visiteurs, la gestion des appels téléphoniques, la coordination du courrier entrant et sortant, ainsi que l'assistance administrative aux différents départements. Vous devrez faire preuve d'une excellente présentation, de courtoisie et d'une grande capacité d'organisation.
Ce poste requiert également une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment les logiciels de traitement de texte, tableurs et messagerie électronique. Une bonne communication verbale et écrite en français est essentielle, et la connaissance de l'anglais est un atout.
L'Associé à la Réception doit être capable de travailler de manière autonome, gérer plusieurs tâches simultanément et faire preuve de discrétion dans la gestion des informations confidentielles. Une attitude positive, un esprit d'équipe et une volonté d'aider sont des qualités indispensables pour réussir dans ce rôle.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un salaire compétitif. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel accueillant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et les diriger vers les personnes appropriées
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les messages
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Maintenir l'ordre et la propreté de la zone de réception
- Assurer la sécurité des accès en enregistrant les visiteurs
- Fournir un soutien administratif aux autres départements
- Planifier les rendez-vous et gérer les calendriers
- Commander et gérer les fournitures de bureau
- Préparer les salles de réunion
- Assurer un service client de qualité
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Expérience préalable en réception ou en service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Présentation professionnelle et attitude positive
- Sens de l'organisation et rigueur
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissance de l'anglais est un atout
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé à un poste de réception auparavant ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou les périodes de forte affluence ?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de bureautique ?
- Êtes-vous à l'aise pour répondre au téléphone et accueillir des visiteurs ?
- Comment priorisez-vous vos tâches quotidiennes ?
- Êtes-vous disponible pour travailler à temps plein ?
- Parlez-vous d'autres langues que le français ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations sensibles ?
- Quel est votre niveau de confort avec les tâches administratives ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler à ce poste ?
